Retour aanmelden
Als je een product wilt retourneren, volg dan deze eenvoudige stappen:
- Instructies voor retourneren: Om het retourproces te starten, bezoek je eenvoudig de accountpagina op onze website. Daar vind je alle benodigde opties om een retouraanvraag in te dienen.
- Ontvang instructies: We sturen je binnen korte tijd de retourinstructies en een retourlabel, zodat je het product eenvoudig kunt terugsturen.
- Verpak je retour: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is in de originele verpakking en ongebruikt is.
Retourvoorwaarden
Bij Keebies streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kun je het volgende doen:
- Retourneren binnen 14 werkdagen: Je hebt 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst om je product te retourneren ( alleen in Nederland en België ) , mits het in de originele staat en verpakking is. We accepteren retour voor zowel defect en non-defect producten.
- Ruilen: We accepteren ruilen.
- Productstaat: Alleen nieuw.
- Retourmethode: Per post.
- Herbevoorradingskosten: Geen kosten.
- Volg de retourprocedure: Neem contact op met onze klantenservice via info@keebies.nl om een retourlabel aan te vragen. Zorg ervoor dat je het retourformulier invult en bij het pakket voegt.
- Vergoeding: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een volledige terugbetaling binnen 3-5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Currency: EUR.
Terugbetaling
Bij Keebies begrijpen we dat het soms nodig is om een product terug te sturen. We zorgen ervoor dat het terugbetalingsproces soepel en eenvoudig verloopt:
- Snelle verwerking: Zodra we je geretourneerde item hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 3-5 werkdagen.
- Terugbetaling via originele betaalmethode: De terugbetaling wordt gedaan via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van de bank.
- Transparantie en ondersteuning: Als je vragen hebt over je terugbetaling of de status ervan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@keebies.nl. We helpen je graag verder!
